आपात स्थिति में पुलिस की त्वरित प्रतिक्रिया किसी भी व्यक्ति के लिए बेहद अहम होती है। इसी मामले में हिमाचल प्रदेश पुलिस ने एक महत्वपूर्ण उपलब्धि हासिल की है। पुलिस के अनुसार, सितंबर 2026 की ERSS-112 रैंकिंग में हिमाचल प्रदेश ने देशभर में पहला स्थान हासिल किया है। इस दौरान 112 पर मिलने वाली आपात कॉल पर पुलिस का औसत प्रतिक्रिया समय 4 मिनट 4 सेकंड दर्ज किया गया। हिमाचल पुलिस की इस सफलता को इसलिए भी खास माना जा रहा है, क्योंकि कुछ समय पहले राज्य की रैंकिंग काफी पीछे थी। नवंबर 2025 में हिमाचल प्रदेश ERSS-112 की राष्ट्रीय रैंकिंग में 34वें स्थान पर था। इसके बाद व्यवस्था में लगातार सुधार किए गए। फरवरी 2026 में राज्य दूसरे स्थान तक पहुंचा और अब सितंबर में नंबर-1 स्थान हासिल कर लिया।
ERSS-112 के जरिए जरूरतमंद लोग किसी भी आपात स्थिति में पुलिस सहायता मांग सकते हैं। कॉल प्राप्त होने के बाद उसकी जानकारी संबंधित टीम तक पहुंचाई जाती है और फिर पुलिस वाहन व कर्मचारियों को मौके के लिए रवाना किया जाता है। इस पूरी प्रक्रिया में कॉल रिसीव करने वाले कर्मचारियों से लेकर जिला पुलिस और फील्ड टीम तक सभी की भूमिका रहती है। पुलिस के मुताबिक तकनीक के बेहतर इस्तेमाल, कर्मचारियों के बीच समन्वय और संसाधनों की प्रभावी तैनाती से प्रतिक्रिया समय कम करने में मदद मिली है। डीजीपी अशोक तेवारी ने इस उपलब्धि पर ERSS-112 से जुड़ी पूरी टीम को बधाई दी और कहा कि आपात स्थिति में हर मिनट महत्वपूर्ण होता है। पहला स्थान हासिल करने के बाद अब पुलिस के सामने इस प्रदर्शन को लगातार बनाए रखने की चुनौती है। पहाड़ी इलाकों में दूरी, खराब सड़क और मौसम जैसी परिस्थितियों के बावजूद तेज प्रतिक्रिया व्यवस्था को बनाए रखना महत्वपूर्ण होगा।
