ट्रेन से यात्रा करने वाले लोगों के लिए टिकट बुकिंग की प्रक्रिया कई बार परेशानी भरी हो जाती है। IRCTC पर टिकट बुक करते समय स्टेशन, यात्रा की तारीख, ट्रेन, यात्रियों की संख्या और क्लास जैसी कई जानकारियां भरनी पड़ती हैं। भीड़भाड़ के समय कुछ सेकंड की देरी भी कन्फर्म सीट मिलने की संभावना को प्रभावित कर सकती है। ऐसे में अब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के जरिए टिकट बुकिंग को आसान बनाने का एक प्रयोग सामने आया है।
सोशल मीडिया पर शेयर किए गए इस एक्सपेरिमेंट में ChatGPT Astra को ट्रेन खोजने और IRCTC की वेबसाइट पर बुकिंग प्रक्रिया आगे बढ़ाने का काम दिया गया। AI को बताया गया कि 20 सितंबर को रात 9 से 11 बजे के बीच मुंबई से राजकोट जाना है और दो यात्रियों के लिए AC क्लास में टिकट चाहिए। इसके बाद AI ने ब्राउजर के जरिए IRCTC की वेबसाइट खोलकर यात्रा से जुड़ी जानकारी दर्ज की और उपलब्ध ट्रेनों को तलाशने की कोशिश की।
इस दौरान AI ने अलग-अलग ट्रेनों में सीटों की उपलब्धता भी जांची। कुछ ट्रेनों में सीट उपलब्ध नहीं थी, जबकि कुछ में वेटिंग दिखाई दे रही थी। इसके बाद दूसरे दिन की ट्रेनें देखने के निर्देश पर AI ने दोबारा सर्च कर विकल्प सामने रखे। हालांकि, यह पूरा प्रोसेस पूरी तरह ऑटोमेटिक नहीं हो सका। खास तौर पर पेमेंट का चरण पूरा नहीं हुआ। इसलिए इसे फिलहाल पूरी तरह ऑटोमेटेड टिकट बुकिंग सिस्टम नहीं कहा जा सकता। यह सोशल मीडिया पर दिखाया गया एक प्रयोग है, न कि IRCTC की आधिकारिक AI टिकट बुकिंग सुविधा। भविष्य में AI वेबसाइट पर जानकारी भरने, ट्रेन खोजने और विकल्प चुनने जैसे कामों को आसान बना सकता है। हालांकि तत्काल टिकट, कैप्चा, पेमेंट और तकनीकी दिक्कतों को संभालना अभी बड़ी चुनौती बनी हुई है।
