लोकप्रिय फोटो एडिटिंग टूल Canva सोमवार को भारत में तकनीकी गड़बड़ी का सामना कर रहा है। कई यूजर्स ने बताया कि वेबसाइट पर सर्वर एरर दिख रहा है और वे साइट या इससे जुड़ी लिंक एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं। कुछ यूजर्स ऐसे भी हैं जिन्हें वेबसाइट खुल तो रही है, लेकिन वे इमेज डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं।
हमारे परीक्षण के दौरान, Google Chrome पर Canva की मुख्य वेबसाइट खुली नहीं और ‘503 – Server Error’ का संदेश दिखा। वहीं Comet ब्राउज़र पर वेबसाइट खुली, लेकिन डाउनलोडिंग फंक्शन काम नहीं कर रहा था।
यह समस्या iOS ऐप पर भी देखी गई, जहां लैंडिंग पेज पर संदेश दिखा – “Something isn’t working on our end. You can try again, sometimes we are back up in a few seconds. Otherwise check the status page for updates and help.”
Downdetector वेबसाइट पर भी इस आउटेज की पुष्टि हुई है। कुछ ही मिनटों में 500 से अधिक रिपोर्टें दर्ज की गईं, जिनमें से 58 प्रतिशत यूजर्स ने वेबसाइट से जुड़ी दिक्कत बताई, 25 प्रतिशत ने सर्वर कनेक्शन की शिकायत की और 17 प्रतिशत ने ऐप में समस्या बताई।
कंपनी की ओर से जारी बयान में कहा गया –
“हमें पता है कि कुछ यूजर्स के लिए Canva और इसकी सुविधाएं वर्तमान में उपलब्ध नहीं हैं। हमारी टीम इस समस्या की जांच कर रही है और जल्द से जल्द पूरी पहुंच बहाल करने के लिए काम कर रही है।”
